Política de Privacidad
En lunarexiphi nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Aquí te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
lunarexiphi recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros y educativos de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
Información Financiera
- Historial de transacciones en nuestra plataforma
- Preferencias de inversión y objetivos financieros
- Información sobre tu situación financiera actual
- Datos de verificación de identidad
También recopilamos información técnica sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y educativos:
| Propósito | Tipo de Datos | Base Legal |
|---|---|---|
| Provisión de servicios educativos | Datos personales básicos | Ejecución del contrato |
| Comunicación y soporte | Datos de contacto | Interés legítimo |
| Mejora de servicios | Datos de uso y técnicos | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Información financiera | Obligación legal |
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento explícito. Nuestro objetivo principal es brindarte una experiencia educativa valiosa en el ámbito financiero.
3. Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario de lunarexiphi, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están protegidos por la legislación española y europea de protección de datos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Importante: Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@lunarexiphi.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
4. Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos y almacenamos la información en servidores seguros con acceso restringido.
Nuestro equipo de seguridad revisa regularmente nuestros protocolos y realiza auditorías de seguridad trimestrales. Todos nuestros empleados reciben formación específica sobre protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
Protocolos de Seguridad Específicos
- Cifrado end-to-end para comunicaciones sensibles
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos
- Copias de seguridad diarias con cifrado
- Monitorización 24/7 de actividades sospechosas
- Actualizaciones de seguridad automáticas
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.
5. Compartir Información con Terceros
lunarexiphi tiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Situaciones Donde Podemos Compartir Datos
- Con proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por autoridades legales competentes
- Para cumplir con obligaciones regulatorias financieras
- Con tu consentimiento explícito para servicios específicos
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier socio comercial que tenga acceso a tus datos debe cumplir con los mismos estándares de protección que nosotros aplicamos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal o reglamentario.
| Tipo de Información | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Provisión de servicios |
| Información financiera | 7 años después del cierre | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones promocionales |
| Registros de seguridad | 2 años | Protección y auditoría |
Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que la información no pueda ser recuperada.
7. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo las salvaguardias apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adequación.
Garantías de Protección Internacional
Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de tus datos mantenga el mismo nivel de protección que ofrecemos en España, cumpliendo con todas las regulaciones europeas aplicables.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Personalizan los anuncios (solo con tu consentimiento)
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestro sitio web.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
07004 Palma, Illes Balears